سياسة الإلغاء
سيارات أريزونا
1. الإلغاء قبل موعد الاستلام
يمكن للعملاء إلغاء حجزهم قبل 24 ساعة من الموعد المحدد للاستلام دون أي رسوم.
سيتم استرداد أي دفعة مقدمة بالكامل.
2.الإلغاء المتأخر
إذا تم الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة من موعد الاستلام، فسيتم خصم رسوم تعادل قيمة إيجار يوم واحد من المبلغ المدفوع أو من مبلغ التأمين.
3. عدم الحضور
في حال عدم حضور العميل في الموعد المحدد للاستلام دون إشعار مسبق، سيتم احتساب رسوم تعادل إيجار يوم واحد، وتحتفظ الشركة بحقها في إعادة عرض السيارة للإيجار.
4. عملية استرداد المبلغ
إذا كان العميل مؤهلاً لاسترداد المبلغ بعد الإلغاء، فسيتم معالجة المبلغ خلال 7 إلى 14 يوم عمل، حسب طريقة الدفع.
بالنسبة لمدفوعات بطاقات الائتمان، قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد في الحساب البنكي للعميل وقتاً إضافياً حسب البنك المُصدر للبطاقة.
5. تعديلات الحجز
يمكن للعملاء تعديل حجزهم (تغيير تاريخ/وقت الاستلام أو نوع السيارة) قبل 24 ساعة من الموعد المحدد للاستلام، رهناً بالتوافر، ودون أي رسوم إضافية.
إذا كان الحجز الجديد يتضمن سيارة بسعر أعلى، يكون العميل مسؤولاً عن دفع فرق السعر.
6.الإلغاء من قبل الشركة
تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء الحجز إذا فشل العميل في تلبية متطلبات التأجير (مثل: تقديم وثائق صالحة، استيفاء الحد الأدنى للعمر، أو عدم توفر طريقة دفع مقبولة).
في مثل هذه الحالات، سيتم استرداد أي مبلغ مدفوع مسبقاً بالكامل.