الأسئلة الشائعة
سيارات أريزونا
الأسئلة الشائعة
ما هي الوثائق المطلوبة لاستئجار سيارة؟
للمقيمين في الإمارات:
- رخصة قيادة إماراتية سارية المفعول.
- بطاقة هوية إماراتية.
للزوار:
- صورة من جواز السفر.
- رخصة قيادة دولية.
- تأشيرة زيارة (للدول التي تتطلب تأشيرة دخول).
ما هو تأمين المخالفات المرورية؟
هو مبلغ تأمين مسترد يغطي المخالفات المرورية الصادرة بعد إعادة السيارة. أما المخالفات المسجلة خلال فترة الإيجار، فتُخصم مباشرة من العميل.
قيمة التأمين:
تبدأ من 1000 درهم إماراتي، وتختلف حسب نوع السيارة.
طرق الدفع:
- بطاقة ائتمانية (أي بطاقة تسمح بالحجز).
- الدفع نقداً (متاح فقط لجنسيات معينة وللعملاء الذين تزيد أعمارهم عن 30 عامًا).
كيف يتم احتساب رسوم سالك (بوابات التعرفة المرورية)؟
جميع سياراتنا مجهزة بنظام “سالك”. يتم خصم رسوم التعرفة المرورية من مبلغ التأمين عند التسوية، وفقًا للاستخدام الفعلي.
ما هو الحد الأدنى للعمر المطلوب لتأجير سيارة؟
الحد الأدنى للعمر المطلوب هو 20 عامًا.
ما هي سياسة الأميال (الكيلومترات) المسموح بها؟
- للسيارات الاقتصادية: 300 كم في اليوم.
- للسيارات المتوسطة والفارهة: 250 كم في اليوم.
- (يتم احتساب أي كيلومترات إضافية بشكل منفصل).
هل تتوفر خدمة توصيل واستلام السيارات؟
مطار دبي الدولي: مجاني لجميع السيارات.
مطار الشارقة / أبوظبي: الرسوم تعتمد على نوع السيارة ومدة الحجز.
داخل دبي:
مجاني للسيارات الفارهة.
مجاني للسيارات الاقتصادية عند الحجز لمدة يومين أو أكثر.
هل يمكنني استئجار سيارة برخصة قيادة إماراتية جديدة؟
نعم، يمكنك ذلك. يُرجى التواصل معنا للتأكد من تفاصيل التأمين والخيارات المتاحة حسب نوع السيارة.
كيف يتم احتساب وقت الإيجار؟
يتم احتساب الإيجار على أساس 24 ساعة تبدأ من وقت استلام السيارة. كما نوفر فترة سماح تصل إلى ساعتين إضافيتين مجاناً عند الإرجاع.
ماذا عن مواقف السيارات؟
مواقف السيارات في دبي مدفوعة وتختلف تكلفتها حسب المنطقة والوقت.
طرق الدفع: بطاقة نول، النقد، أو تطبيق هيئة الطرق والمواصلات (RTA).
بعض المراكز التجارية لم تعد توفر مواقف مجانية، مثل: دبي مول، مول الإمارات، سيتي سنتر ديرة، سوق البحار، وغيرها.
كيف يمكنني الحجز؟
- عبر واتساب، إنستغرام، أو تويتر.
- أو مباشرة في أحد فروعنا.
هل يمكنني استئجار سائق مع السيارة؟
نعم، يمكن توفير سائق محترف مع:
سيارات عائلية أو فارهة (بحد أدنى 500 درهم إماراتي لليوم).
تكلفة السائق: 200 درهم إماراتي في اليوم (لمدة 9 ساعات متواصلة).
يتم إضافة رسوم الوقود ورسوم سالك بشكل منفصل.
هل يمكن لشخص آخر قيادة السيارة؟
نعم، يمكنك إضافة سائق أو سائقين إضافيين مجاناً. كل ما عليك فعله هو تقديم صورة من رخصة قيادتهم وبطاقة هويتهم.
ما هو نوع التأمين المتوفر على السيارات؟
جميع سياراتنا تأتي مع تأمين شامل.
في حالة وقوع حادث:
إذا لم تكن المخطئ ⟵ لا تدفع شيئاً.
إذا كنت المخطئ ⟵ يتم تطبيق مبلغ تحمل حسب فئة السيارة:
1500 درهم: سيارات اقتصادية.
2000 درهم: سيارات متوسطة.
3000 درهم: سيارات فارهة.
5000 درهم: سيارات فارهة جداً.